Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Liebelle Deutschland.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig, sicher und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandmethoden, Lieferzeiten, Versandkosten und der Sendungsverfolgung.

1. Versand und Lieferung

Wir liefern Bestellungen von Liebelle Deutschland an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Unsere Website ist unter https://liebelle.shop erreichbar.

Für die Zustellung unserer Produkte arbeiten wir mit Versand- und internationalen Logistikpartnern zusammen.

Die verfügbaren Versandmethoden, Lieferzeiten und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere die Überprüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe an den zuständigen Versanddienstleister.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt in der Regel keine reguläre Bestellbearbeitung.

Bei einem erhöhten Bestellaufkommen oder während besonderer Aktionszeiträume kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Sollte sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich darüber zu informieren.

3. Versandmethoden und Lieferzeiten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Versandoptionen an:

DHL Standard Paket – Kostenloser Versand

• Versandkosten: Kostenlos (0,00 €)

• Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage

• Sendungsverfolgung: Sofern verfügbar

Mit unserem kostenlosen Standardversand können Sie Ihre Bestellung bequem und ohne zusätzliche Versandkosten erhalten.

DHL Express Versand – Schnellere Lieferung

• Versandkosten: 9,95 €

• Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage

• Sendungsverfolgung: Sofern verfügbar

Unser Expressversand bietet eine schnellere Versandoption für Kunden, die ihre Bestellung möglichst zeitnah erhalten möchten.

Wichtiger Hinweis zu den Lieferzeiten:

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume ab Versand der Bestellung. Die reguläre Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen kommt hinzu.

Bei abweichenden Lieferfristen einzelner Produkte gelten die entsprechenden Angaben auf der Produktseite beziehungsweise im Checkout.

Die tatsächliche Zustellung kann insbesondere durch Feiertage, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder unvorhersehbare logistische Umstände beeinflusst werden.

4. Internationale Lieferungen

Unser Online-Shop richtet sich insbesondere an Kunden in Deutschland.

Lieferungen in andere europäische oder internationale Zielländer sind möglich, sofern das jeweilige Lieferland während des Bestellvorgangs im Checkout ausgewählt werden kann.

Die für das jeweilige Lieferland geltenden Versandmethoden, Lieferzeiten und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Verfügbarkeit internationaler Lieferungen kann je nach Produkt und Zielland variieren.

5. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende reguläre Versandkosten:

Versandmethode	Versandkosten
DHL Standard Paket	Kostenlos (0,00 €)
DHL Express Versand	9,95 €

Für internationale Bestellungen können abweichende Versandkosten gelten.

Sämtliche anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die nicht zuvor entsprechend ausgewiesen oder ausdrücklich vereinbart wurden.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Sollten Sie Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@liebelle.shop

7. Geschäftsanschrift und internationale Logistikstandorte

Liebelle Deutschland arbeitet mit internationalen Lieferanten und Logistikpartnern zusammen, um die Warenbereitstellung, Bestellbearbeitung und den Versand unserer Produkte zu organisieren.

Deutschland – Geschäftsanschrift des Shops

Liebelle Deutschland

Friedrichstraße 141

10117 Berlin

Deutschland

China – Lieferant und Fulfillment

Hangzhou Hengxin Technology Co., Ltd.

Building 1, No. 956, Dangwan Town

Xiaoshan District, Hangzhou

Zhejiang 310000

China

USA – Physischer Betriebs- und Fulfillmentstandort

30 N Gould St, Ste N

Sheridan, WY 82801

United States

Je nach Produktverfügbarkeit und logistischer Abwicklung können Bestellungen über unterschiedliche Standorte und Fulfillmentpartner bearbeitet und versendet werden.

Die genannten Logistikstandorte sind nicht automatisch als Rücksendeadressen vorgesehen.

Für Rücksendeinformationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@liebelle.shop.

8. Zölle und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Lieferungen können abhängig vom Versand- und Zielland zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere gesetzliche Abgaben anfallen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können solche Kosten, soweit gesetzlich zulässig und entsprechend vereinbart, vom Empfänger zu tragen sein.

Etwaige zusätzliche Kosten und die entsprechende Kostentragung werden im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten berücksichtigt.

Unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Einfuhr, Verzollung und Besteuerung von Waren bleiben hiervon unberührt.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

support@liebelle.shop

Wir werden versuchen, die Lieferadresse zu korrigieren, sofern sich Ihre Bestellung noch nicht in einem Versandstadium befindet, das eine Änderung ausschließt.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, sämtliche Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:

• Erhöhtem Bestellaufkommen

• Gesetzlichen Feiertagen

• Wetterbedingten Einschränkungen

• Verzögerungen bei Versanddienstleistern

• Zollabfertigung bei internationalen Sendungen

• Unvorhergesehenen logistischen Ereignissen

Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, bemühen wir uns, Ihnen entsprechende Informationen bereitzustellen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.

11. Mehrere Artikel und Teillieferungen

Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung erwerben, können diese abhängig von ihrer Verfügbarkeit und dem jeweiligen Logistikstandort gegebenenfalls getrennt versendet werden.

In diesem Fall kann es vorkommen, dass einzelne Artikel Ihrer Bestellung zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie für Sie zumutbar sind.

Durch solche Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

12. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder trotz bestätigtem Versand nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: support@liebelle.shop

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Ihren vollständigen Namen

• Eine Beschreibung des Problems

• Gegebenenfalls Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung

Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine schnellstmögliche Lösung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigter, mangelhafter oder nicht gelieferter Ware bleiben vollständig bestehen.

13. Rücksendungen und Erstattungen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie sich unter support@liebelle.shop an unseren Kundenservice wenden, um Informationen zur Rücksendung zu erhalten.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht von einer vorherigen Genehmigung unseres Kundenservices abhängig.

Weitere Informationen zu Rücksendungen, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf https://liebelle.shop.

14. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Versandmethoden, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Liebelle Deutschland

Friedrichstraße 141

10117 Berlin

Deutschland

E-Mail: support@liebelle.shop

Telefon: +49 30 20050887

Website: https://liebelle.shop

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich und zuverlässig zu beantworten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Liebelle Deutschland.